维修配件

几十年的基础沉积物，创造了硬质量，零部件通用性强，价格更优

　　许多吊友认为，与其他起重品牌相比，徐工起重零部件的通用性非常高，通用性强，意味着维修更换件的成本更有利。 的通用性高，维护成本低，零部件就更好买，修车就更方便了。 这也是他们购买徐工起重机的重要原因。 “起重机的专用零件，一旦损坏修理，就会很麻烦，零件的价格就会相对较高。 徐工起重机在购买新车整车时会比其他品牌贵，但在维修成本方面节省了很多。 ”使用徐工起重机的吊友这样说。 目前，起重机行业的主要品牌结构和产品设计基本成型，因此徐工零部件成本低的优势在短时间内难以被撼动。

　　作为大型机械设备，徐工保有量巨大，因此服务满意度存在一定的不足。 例如，起重机行业公认三一起重机的服务非常好，但对于“从药到病”式的服务，更多的吊友看到了徐工。 熟练或驾轻就熟，所有的老服务员都离不开经验的积累，但徐工服务员能达到10到几十年的经验，保证起重机随时“上一线”。 比起起重机发生故障维修人员不来，维修人员来了也解决不了问题更让人头疼，但是徐工在这方面确实做得很好。 当然，这样的优势，在三一的服务工程师逐步赶上的情况下，徐工的未来必须在这个项目上更全面地提高，保持竞争优势。